客服資訊分析系統

雛形製作說明

提案簡要說明

依據使用者的電話客服來電內容與社群媒體資訊，使用AI拆出相關的關鍵字，包含哪些關鍵字是行銷部門急需對應的案件，哪些是銷售部門想理解的產品資訊……等，同時利用這些客戶反應的資訊，於儀錶板顯示客戶情緒評分，同時也提供使用者下載報表。